Unser User Research Diary

Weiterbildung im Homeoffice

Journey Mapping ist eine User Research Methode, die normalerweise mit User Experience Projekten verbunden wird. Richtig eingesetzt, kann Employee Journey Mapping jedoch auch eine großartige Möglichkeit sein, die Momente zu verstehen, die für Mitarbeiter im Rahmen eines Employee Experience-Programms am wichtigsten sind.

Mit der Jobs to be done Methode könnt Ihr die Herangehensweise und Bedürfnisse Eurer Kund:innen beim Lösen einer Aufgabe (eines Jobs) besser verstehen. Jim Kalbach liefert mit dem Jobs to be done Playbook einen Leitfaden mit Tipps und Tricks, wie Ihr die Methode am besten einsetzen könnt.

Monetizing Innovation von Madhavan Ramanujam und Georg Tacke zeigt Strategien und Best Practices auf, um profitable Geschäftsmodelle zu entwickeln. Wir stellen Euch die vier grundlegenden Fehler vor, die bei der Positionierung eines Produkts passieren können - und zeigen, woran Ihr sie erkennen könnt.

Durch die Verwendung von Anti-Personas können Unternehmen besser verstehen, welche Nutzergruppen sie nicht ansprechen möchten und welche Eigenschaften diese Nutzer aufweisen. Dadurch können sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um diese Nutzer:innen von ihrem Angebot fernzuhalten oder sie gegebenenfalls zu beeinflussen. Anti-Personas können somit einen wichtigen Beitrag zur Markenbildung und -positionierung leisten und dazu beitragen, dass Unternehmen ihre Zielgruppen effektiver erreichen.

Wir arbeiten derzeit an unserem eigenen Auswertungstool für Kano Umfragen.

Wusstet Ihr eigentlich, dass unser Team auch an eigenen Produkten arbeitet?