UXR Diary
Tust du was, erlebst Du was.
Mit User Research die Employee Experience verbessern!
Journey Mapping ist eine User Research Methode, die normalerweise mit User Experience Projekten verbunden wird. Richtig eingesetzt, kann Employee Journey Mapping jedoch auch eine großartige Möglichkeit sein, die Momente zu verstehen, die für Mitarbeiter im Rahmen eines Employee Experience-Programms am wichtigsten sind.
Was sind Anti-Personas und warum sollten wir mit ihnen arbeiten?
Durch die Verwendung von Anti-Personas können Unternehmen besser verstehen, welche Nutzergruppen sie nicht ansprechen möchten und welche Eigenschaften diese Nutzer aufweisen. Dadurch können sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um diese Nutzer:innen von ihrem Angebot fernzuhalten oder sie gegebenenfalls zu beeinflussen. Anti-Personas können somit einen wichtigen Beitrag zur Markenbildung und -positionierung leisten und dazu beitragen, dass Unternehmen ihre Zielgruppen effektiver erreichen.
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